U kunt de status van uw account opvragen bij uw provider, dat wil zeggen het bedrijf dat u internettoegangsdiensten levert. Zelfs als uw internettoegang is uitgeschakeld wegens niet-betaling, kunt u inloggen op de website van uw provider en erachter komen wat uw schuld is.
instructies:
Stap 1
Ontdek welk bedrijf u toegangsdiensten levert. Weet je dit niet, kijk dan in de internetverbinding die je hebt afgesloten met de vertegenwoordiger van de provider.
Stap 2
Bel de klantenservice. Het telefoonnummer van de dienst is te vinden in het contract in het gedeelte "Contacten" of op internet, op de website van de provider. Wees bereid om tijdens het praten het nummer van uw contract te vertellen.
Stap 3
U kunt de hoogte van de schuld op een andere manier achterhalen. Ga naar de "Persoonlijke Account" op de website van de provider, met vermelding van uw gebruikersnaam en wachtwoord. Als je ze niet meer weet, probeer ze dan terug te vinden in de aansluitovereenkomst.
