Aliexpress heeft een systeem van regels voor verkopers ontwikkeld. Het gaat om het naleven van deadlines, logistiek, interactie met klanten. Om het betrouwbaarheidsniveau van de verkoper te bepalen, kunt u zijn beoordeling en beoordelingen bekijken.
Aliexpress is behoorlijk actief met verkopers. Voor hen is een set regels ontwikkeld, voor overtreding waarvan je niet alleen een waarschuwing, maar ook een verbod kunt krijgen. Volgens hen heeft de verkoper niet het recht om de rechten van fabrikanten, kopers op intellectueel eigendom te schenden. Hij moet alle bestellingen binnen een duidelijk gespecificeerd tijdsbestek uitvoeren. Valse transacties, fictieve pakketverzendingen en andere acties die niet voorzien zijn door wettelijke bepalingen zijn verboden.
De regels stellen ook dat de partij die de goederen aanbiedt de goederen zo nauwkeurig mogelijk moet omschrijven. Het is niet toegestaan om valse informatie te gebruiken om de verkoop te verhogen of om je op je winkel te focussen. Alle producten moeten in goede staat verkeren en vrij zijn van risico's op schade.
Werken met verkopers om deadlines te halen
Als de koper om wat voor reden dan ook de betaalde bestelling heeft geannuleerd, heeft de verkoper de mogelijkheid om contact op te nemen met de tweede partij voor onderhandelingen voordat het pakket wordt verzonden. Hij krijgt de mogelijkheid om de bestelling te annuleren, in welk geval het geld volledig wordt teruggestort op de rekening van de koper. De verkopende partij kan de consument echter weigeren en toch aan zijn verplichtingen blijven voldoen.
Zodra de verzending is bevestigd, begint de beloofde leveringstermijn. Gedurende deze tijd moet de ontvangende partij de goederen in ontvangst nemen en bevestigen. Als de deadline afloopt, maar de bevestiging is niet ontvangen, dan moet de verkoper contact opnemen met de tweede partij. Indien nodig wordt de orderbeschermingsperiode verlengd als de goederen niet zijn ontvangen.
Logistiek werk
Aliexpress heeft de volgende regels:
- De verkoper mag alleen postbedrijven gebruiken die internationale volgnummers toewijzen.
- De verzendmethode moet overeenkomen met die van de ontvangende partij.
- Bij het invullen van de factuur dient u de originele gegevens te registreren.
Het platform behoudt zich de mogelijkheid voor om het verzenden van kleine pakketten naar de verkoper te beperken als hij de afgelopen maand twee of meer geschillen heeft gehad vanwege de aflopende beschermingsperiode.
Verboden voor de verkoper
Ontduiking van de nakoming van hun verplichtingen, fictieve verzending worden gelijkgesteld aan frauduleuze activiteiten. Je kunt de kosten van een product niet significant onderschatten om in de TOP te komen. Het is verboden om de beoordeling te bedriegen, de kosten van het verzenden en posten van goederen te overdrijven zonder een reële mogelijkheid om het te kopen.
Er zijn andere gebieden voor Aliexpress om met verkopers samen te werken. Bijna allemaal zijn ze gericht op het verhogen van de veiligheid van de transactie en het behouden van de rating van een betrouwbaar platform. Om de geloofwaardigheid van een verkoper te bepalen, let op negatieve recensies en verkopersbeoordelingen.
