Mail.ru Agent is een handig hulpmiddel voor het uitwisselen van tekstberichten, het voeren van audio- en videogesprekken, het uitwisselen van bestanden, enz. Om het te gebruiken, moet je een mailbox op mail.ru hebben. Maar wat als je mailbox wordt gehackt? Of bent u uw eigen toegangswachtwoord vergeten? Hoe herstel ik een agent?
instructies:
Stap 1
Ga naar de Mail.ru-website. Om dit te doen, start u uw internetbrowser en voert u www.mail.ru in het adresbalkveld in zonder aanhalingstekens. De hoofdpagina van de site wordt voor u geopend.
Stap 2
Aan de linkerkant van de pagina die wordt geopend, bevindt zich het blok "Mail". Hier vult u meestal uw gegevens in voor autorisatie: gebruikersnaam en wachtwoord. Zoek tegenover de wachtwoordkolom de link "Vergeten?", klik erop. U wordt naar de pagina voor wachtwoordherstel gebracht.
Stap 3
Als u uw gebruikersnaam weet, maar het wachtwoord niet meer, voert u uw gebruikersnaam in op de eerste pagina en klikt u op de knop "Volgende". Op de volgende pagina zal het systeem proberen het wachtwoord voor uw mailbox te herstellen door u een geheime vraag te stellen die u tijdens het registratieproces van de e-mail hebt opgegeven. Beantwoord deze correct en u ontvangt een nieuw toegangswachtwoord.
Stap 4
Als het om de een of andere reden onmogelijk is om het wachtwoord te herstellen met behulp van de geheime vraag in de mailbox, gebruik dan een andere optie - vul het ondersteuningscontactformulier in. Om dit te doen, klikt u op de bijbehorende link onderaan de pagina voor wachtwoordherstel.
Stap 5
Dit formulier dient zoveel mogelijk ingevuld te worden. Vul zo veel mogelijk informatie over jezelf in, hierdoor heb je zo snel mogelijk weer toegang tot je account. De betekenis van dit formulier is als volgt: als de gegevens die u hebt ingevoerd overeenkomen met de gegevens die u hebt opgegeven bij het registreren van uw mailbox, dan wordt er een e-mail verzonden naar het adres dat aan het einde van het formulier is aangegeven met een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. De link werkt drie dagen. Let op, herhaal het verzoek niet voordat deze periode is verstreken. Wanneer u verzoeken herhaalt, zal het systeem als reactie op elk van hen een nieuw wachtwoord verstrekken en u kunt er eenvoudigweg niet achter komen welk van de ontvangen wachtwoorden correct is.
Stap 6
Wanneer de toegang tot de mailbox is hersteld, start u Mail.ru Agent en voert u in het autorisatievenster de login en het nieuwe wachtwoord in voor toegang tot de mailbox.
