De mogelijkheid om een verzonden bericht terug te halen of te vervangen is alleen beschikbaar bij gebruik van de volgende accounts: Microsoft Exchange 2007, Microsoft Exchange 2003 of Microsoft Exchange 2000. De ontvanger van het bericht moet ook het e-mailaccount van deze server gebruiken.
Het is nodig
toegang tot internet
instructies:
Stap 1
Om een e-mailbericht te vervangen, selecteert u in het gedeelte E-mail het tabblad Verzonden items. Open vervolgens het bericht dat u wilt oproepen. Ga naar het tabblad "Bericht in de groep", selecteer "Acties", voer vervolgens het commando "Meer acties" uit en klik op "Bericht intrekken". Selecteer het keuzerondje naast 'Ongelezen exemplaren verwijderen en vervangen door nieuwe berichten'.
Stap 2
Als u een bericht naar meerdere ontvangers verzendt, schakelt u het selectievakje naast Resultaten van intrekking rapporteren afzonderlijk voor elke ontvanger uit. Klik op OK om uw nieuwe bericht in te voeren door een bijlage bij te voegen. Klik vervolgens op de knop "Verzenden".
Stap 3
Om een verzonden bericht terug te halen, gaat u in de sectie "Mail" naar het subitem "Verzonden items". Open het bericht dat u wilt intrekken. Selecteer op het tabblad "Bericht" in de subgroep "Acties" de opdracht "Andere acties", druk op de knop "Bericht intrekken". Zet de schakelaar in de stand "Verwijder ongelezen kopieën". Hier kunt u, net als in het vorige geval, ook het selectievakje van de resultaatberichtoptie voor elk van de ontvangers uitschakelen.
Stap 4
Geef aan of u het geselecteerde bericht alleen wilt verwijderen of wilt vervangen door een nieuw bericht. Vink dit vakje aan om een bevestiging te ontvangen dat de intrekking is geslaagd.
Stap 5
Als de ontvanger het herroepingsbericht eerst opent, wordt het oorspronkelijke bericht verwijderd. De geadresseerde krijgt bericht dat de afzender van het bericht het uit zijn mailbox heeft verwijderd. Als de ontvanger eerst het oorspronkelijke bericht opent, mislukt de intrekking en blijven beide berichten beschikbaar voor de ontvanger.
Stap 6
Op de computer van de ontvanger worden berichten naar één map verplaatst (dit kan handmatig of met een regel worden ingesteld). Als gevolg hiervan zal Outlook zich gedragen alsof het geen instellingen heeft voor automatische berichtverwerking.
