De gebruiker kan zijn e-mail, login of wachtwoord uit de mailbox niet onthouden vanwege het feit dat het account misschien niet één is, maar elkaar ontmoet op verschillende vergelijkbare services. Hoe te handelen in dit geval?
instructies:
Stap 1
Overweeg of u zich voor hulp tot iemand van uw contacten kunt wenden. Misschien heeft iemand die u kent berichten van u ontvangen en zal een vergeten adres aangeven. Er is ook nog een andere optie. U hebt zich bijvoorbeeld op een site geregistreerd en de mailbox als uw login opgegeven. Door een pagina op een website te bezoeken, kunt u deze herkennen.
Stap 2
Gebruik een andere methode om uw e-mailadres te herstellen. Ga naar de bron waar uw mailbox is geregistreerd. Naast de login- en wachtwoordinvoervensters is er een link "Wachtwoord vergeten?", "Wachtwoord onthouden" en andere soortgelijke inscripties, afhankelijk van de site.
Stap 3
Klik erop. U krijgt een pagina over e-mailherstel te zien. Als u dit portaal ooit vanaf uw pc hebt bezocht, kunnen de meeste browsers in het venster "Inloggen" de naam van het laatst ingevoerde item achterlaten. Als dit niet helpt, bekijk dan zorgvuldig de webpagina om de toegang te herstellen. Meestal plaatsen postbronnen hier "Help".
Stap 4
Door deze link te volgen, leert u hoe het herstelproces van de mailboxnaam wordt uitgevoerd. U moet dus in het bijzonder het extra e-mailadres weten dat u hebt opgegeven bij het maken van uw account. De gebruiker kiest uit de voorgestelde vragen de vraag die hij tijdens de registratie heeft genoteerd en geeft daarop een antwoord. Vervolgens moet u alle noodzakelijke stappen uitvoeren om uw wachtwoord te herstellen en in te loggen om uw e-mail te onthouden.
Stap 5
Als geen van de voorgestelde opties geschikt is, neem dan contact op met de site-administratie. Schrijf een brief waarin u de oorzaak van uw probleem vermeldt. Wees beleefd in je woorden en gebruik geen harde taal. U moet erop voorbereid zijn dat beheerders vragen kunnen stellen. U moet immers bewijzen dat u de gebruiker bent die zich uw e-mailaccount niet kan herinneren.
