Als u een fout vindt in de werking van de server of wanneer deze vastloopt, moet u de beheerder hiervan op de hoogte stellen. U kunt contact met hem opnemen via het forum, het persoonlijke berichtensysteem, het feedbackformulier, maar ook via e-mail of telefoon.
instructies:
Stap 1
Veel online communities hebben een regel die openbare discussie over de acties van de administratie verbiedt. Maar dit geldt niet voor problemen op de server. Als het forum een sectie of onderwerp heeft voor suggesties voor het verbeteren van de gebruikersinterface en het plaatsen van rapporten over fouten in het functioneren ervan, kunt u uw berichten daar plaatsen. Houd er rekening mee dat u beveiligingsproblemen die u ontdekt niet openbaar kunt maken, omdat deze informatie door hackers kan worden misbruikt.
Stap 2
Om de beheerder een privébericht te sturen, moet u zijn bijnaam achterhalen. Houd er rekening mee dat er meerdere moderators en één beheerder kunnen zijn. Ga dan naar de site op de link "Persoonlijke berichten" of iets dergelijks. Selecteer "Nieuw bericht" en voer vervolgens in het veld "Ontvanger" de bijnaam van de beheerder in. Typ de tekst van uw bericht in het daarvoor bestemde veld en klik vervolgens op de knop "Verzenden".
Stap 3
Sommige sites hebben vormen van contact met de administratie. Ze werken op dezelfde manier als gastenboeken, maar berichten die door gebruikers zijn geplaatst, worden niet openbaar. Ook een niet-geregistreerde gebruiker kan op deze manier contact opnemen met de administratie. Zoek een link op de startpagina van de site genaamd "Feedback" of iets dergelijks. Vul de velden in voor de bijnaam, het e-mailadres en de berichttekst en klik vervolgens op de knop "Verzenden".
Stap 4
Als de server draait, maar het ontstane probleem maakt het voor u onmogelijk om in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord, neem dan per e-mail contact op met de site-eigenaar. Als je haar niet kent, ga dan naar de website via de link "Contacten". Stuur het bericht naar een van de daar aangegeven adressen, die toebehoort aan de serverbeheerder of webmaster.
Stap 5
De moeilijkste situatie doet zich voor als de server niet meer beschikbaar is en u het e-mailadres van de beheerder niet van tevoren wist. Neem dan per e-mail of instant messaging contact op met de communityleden van wie u de coördinaten kent. Vertel hen dat de server niet meer beschikbaar is en vraag hen om de eigenaar van de site te vertellen of u zijn coördinaten te geven. Zeker heeft minstens één van hen de informatie die hiervoor nodig is. Houd er rekening mee dat als de beheerder zijn e-mailbox op dezelfde server als de site houdt, als deze machine uitvalt, er ook geen e-mail zal worden ontvangen. Mogelijk moet u een ander adres of zelfs een telefoonnummer gebruiken.
