Het tempo van het leven van vandaag is bevorderlijk voor constante verandering. Mensen streven altijd naar iets beters en handiger. Dit geldt ook voor internetproviders. Sommige worden vervangen door andere, meer winstgevend. Hoe kun je Stream uitschakelen als je besluit van internetprovider te veranderen?
Noodzakelijk
paspoort, modem, telefoon
instructies:
Stap 1
Bel de technische ondersteuning van Stream. Volg de instructies van uw antwoordapparaat, stel uw telefoon in op toonmodus en neem contact op met een technische ondersteuningsspecialist. Vertel hem dat je het internet wilt opgeven dat ze aanbieden en vraag of je apparatuur moet inleveren. Als de modem is gehuurd, moet deze worden geretourneerd. Koppel alle apparatuur los die door de technicus is gespecificeerd en maak ze klaar voor verzending.
Stap 2
Neem contact op met een technische ondersteuningsspecialist waar het dichtstbijzijnde MTS-kantoor is gevestigd. Wil je zelf de adressen van de salons weten, ga dan naar de officiële MTS website. Ontdek de openingstijden van het kantoor waarin u geïnteresseerd bent: sommige werken tot 20.00 uur.
Stap 3
Ga naar het MTS-kantoor en neem de gehuurde apparatuur en het paspoort mee. De persoon die het heeft ondertekend, moet het contract met Stream beëindigen. Als het internet niet op uw naam staat, verspilt u uw tijd. Als je naar de salon komt, vraag dan aan een verkoper met wie je contact moet opnemen om het contract te beëindigen en de Stream uit te schakelen. Schrijf op advies van de beheerder een verklaring van beëindiging van de samenwerking en geef aan waarom u heeft besloten deze aanbieder te weigeren. Onderteken alle vereiste documenten.
Stap 4
Zorg ervoor dat u van de beheerder een papier heeft gekregen waarop het nummer van uw aanvraag tot beëindiging van het contract staat. Deze heeft u nodig om te weten of uw aanvraag is goedgekeurd of niet. U kunt de status van de aanvraag controleren door de technische ondersteuningsdienst te bellen. Zodra uw aanvraag is beoordeeld en goedgekeurd, ontvangt u een melding (sms, telefoontje).
Stap 5
Als je besluit om van Stream over te stappen naar een andere provider, maar er staat nog een bedrag op je persoonlijke account dat je niet kwijt wilt, schrijf dan een verzoek om terugbetaling. Dit kan bij het indienen van een aanvraag tot beëindiging van het contract. In sommige gevallen is het nodig om een betalingsbewijs te overleggen.
