Een USSD-verzoek is een korte combinatie van nummers die op een mobiele telefoon wordt gebeld en waarmee u alle benodigde informatie kunt ontvangen of een actie kunt uitvoeren.
USSD staat voor Unstructured Supplementary Service Data. Dit is een van de services in GSM-netwerken waarmee abonnees snel kunnen communiceren met de servicetoepassingen van de operator. De technologie die wordt gebruikt om gegevens via USSD-verzoeken over te dragen, heeft bepaalde technische en functionele overeenkomsten met de sms-technologie, maar heeft een aantal verschillen.
Kenmerken van USSD-technologie
USSD is een sessiegerichte technologie waarbij gegevensoverdracht plaatsvindt binnen een vastgestelde sessie. In dit deel van de constructie van USSD lijkt het sterk op de dienstverlening van interactieve systemen op basis van IVR - Interactive Voice Response. Het belangrijkste verschil tussen USSD-technologie en IVR is het ontbreken van een spraakverbinding tussen de abonnee en de dienst.
Het oorspronkelijke doel van USSD-communicatie was om de abonnee de mogelijkheid te bieden om onafhankelijk het serviceprofiel in het HLR te beheren - een database met informatie over abonnees, en om te communiceren met de services die in het HLR zijn ingebouwd. In de loop van de tijd werd de functie van het verbinden van externe applicaties aan de technologie toegevoegd, waarna USSD-communicatie ideaal werd voor het werken met informatiediensten met een dialoogstructuur - informatiediensten, bankdiensten, klantenservice en andere.
Hoe de USSD-service werkt
Om de werking van de USSD-service uit te leggen, kunt u een specifiek voorbeeld gebruiken. Een abonnee moet bijvoorbeeld de status van de verrekeningen met zijn operatoren weten. Het USSD-systeem heeft het verkorte nummer 100 toegewezen aan de dienst "Saldocontrole". Om deze dienst te gebruiken, moet de klant * 100 # op zijn mobiele telefoon bellen en op de beltoets drukken.
Symbolen * en # aan het begin en einde van het nummer worden gebruikt zodat de mobiele operator begrijpt dat dit geen gewone oproep is, maar een verzoek om USSD-service. Tijdens de verwerking wordt het verzoek doorgegeven aan de bijbehorende USSD-applicatie. Verder werkt de USSD-applicatie samen met de database van het factureringssysteem, ontvangt de benodigde informatie en stuurt deze in de vorm van een USSD-pakket naar de mobiele telefoon van de abonnee. De inhoud van dit pakket wordt als tekst weergegeven op het scherm van het apparaat.
Het USSD-verzoeksysteem stelt u in staat om de kleinst mogelijke vertraging te krijgen tussen het verzoek van de abonnee en het antwoord van de operator erop, wat onmogelijk is te bereiken bij het gebruik van applicaties op basis van sms. USSD-technologie is echter geen concurrent van SMS. Deze twee diensten zijn complementair. Ze stellen mobiele operators in staat om beide methoden te combineren, waardoor abonnees de mogelijkheid hebben om de meest geschikte te kiezen.
