Avangard is eigendom van het nationale telecommunicatiebedrijf van Rusland, OJSC Rostelecom. Hij is werkzaam in de verlening van telefonie, internet en digitale televisiediensten in de regio Noordwest. Door verschillende situaties worden sommige abonnees geconfronteerd met de noodzaak om de serviceovereenkomst op te zeggen.
Noodzakelijk
- - het paspoort
- - contract
- - het adres van de dichtstbijzijnde vestiging van OJSC NWT
- - verklaring van beëindiging van het contract
- - telefoon
- - een volmacht van de abonnee gecertificeerd volgens de regels van de wet
- - kopie van het paspoort van de abonnee
- - paspoort van de persoon die in de volmacht is opgenomen
instructies:
Stap 1
Neem tijd en geduld. Bedrijven zijn terughoudend om hun klanten los te laten, dus u krijgt verschillende opties voor het oplossen van problemen te zien.
Stap 2
Ontdek het adres van het dichtstbijzijnde verkoop- en klantenservicepunt van OJSC North-West Telecom (NWTelecom). Dit kan worden gedaan door naar de Avangard-website te gaan en op het tabblad Contacten te klikken. Zorg ervoor dat de regio correct is geselecteerd.
Stap 3
Bent u abonnee waarvoor een serviceovereenkomst is opgesteld, neem dan uw paspoort en overeenkomst mee. Neem ten minste 5 dagen voor de verwachte sluitingsdatum persoonlijk contact op met de verkoop en klantenservice met een schriftelijke verklaring.
Stap 4
Verwacht een telefoontje van een specialist om de datum van het bezoek af te spreken. Op het aangegeven tijdstip moet een medewerker van het bedrijf naar u toe komen, de nodige maatregelen nemen om de dienst uit te schakelen, evenals de benodigde apparatuur demonteren en accepteren volgens het acceptatie- / leveringscertificaat. De service is verbroken.
Stap 5
Controleer de volgende dag of de verbinding volledig is verbroken. Dit kan door te bellen naar 09. Noteer het nummer en de naam van de telefoniste. Ze zullen ofwel zeggen dat alles in orde is, of dat de shutdown binnen een bepaalde tijd zal plaatsvinden. Totdat de telefoon 09 de volledige ontkoppeling van de diensten van "Avangard" bevestigt, wordt er geld in rekening gebracht.
Stap 6
Als de abonnee niet persoonlijk op het kantoor van de klantendienst kan verschijnen, moet hij een ondertekende volmacht van hem ontvangen, gewaarmerkt volgens de regels van de wet; kopie van uw paspoort. De persoon aan wie de volmacht is afgegeven, is tevens verplicht zijn/haar paspoort te overleggen.
