In de wrede zakenwereld zijn er veel manieren om te concurreren, en een van de meest effectieve is de zogenaamde "zwarte PR", dat wil zeggen, de vorming van een negatieve mening over een persoon, product of merk bij de doelgroep. Nu wordt deze tool ook gebruikt in sociale netwerken.
Vuile technologieën in de competitie
Black PR is een speciaal soort public relations, met als belangrijkste taak het creëren van negatieve associaties bij het publiek met een specifieke persoon, product of merk. In de jaren 90 van de vorige eeuw waren in Rusland aanzienlijke financiële investeringen nodig om een concurrent in diskrediet te brengen, aangezien de belangrijkste informatieoorlogen werden uitgevochten via de gedrukte media en televisie. Vooral rijke mensen openden hun eigen krant, en wie minder geld had kochten gewoon zendtijd en advertentieruimte. De belangrijkste gevechten in die tijd gingen niet over zaken, maar over politiek, aangezien het concept van concurrentie net in Rusland opkwam.
Met de komst van internet in het dagelijks leven is concurrentie aan de ene kant goedkoper en gemakkelijker geworden en aan de andere kant veel gevaarlijker, omdat er altijd de mogelijkheid bestaat dat de vijand besluitvaardiger en agressiever zal blijken te zijn. Toch woeden er steeds meer informatieoorlogen op internet. En de steeds groeiende populariteit van sociale netwerken heeft zwarte pr-specialisten nieuwe kansen gegeven.
Sociale media - goedkoop en effectief
De meeste mensen hebben de neiging om de mening van anderen te vertrouwen, vooral de ongeïnteresseerden. Het is geen toeval dat een van de meest populaire zoekopdrachten in zoekmachines "reviews" is. De mogelijkheid om te overleggen met degenen die de service al hebben gebruikt of een product hebben gekocht, vergemakkelijkt het selectieproces voor een potentiële koper enorm. Vóór de ontwikkeling van sociale netwerken was dit soort basisinformatie te vinden op verschillende thematische fora, maar met de komst van sociale netwerken werden de beoordelingen wijdverbreid.
Een van de manieren van zwarte PR op sociale netwerken is het registreren van een nepaccount, dat zogenaamd het merk van een concurrent vertegenwoordigt. Dit account kan bijvoorbeeld aanstootgevende berichten en opmerkingen plaatsen.
Dankzij het instant citation-systeem verspreiden teksten vol verontwaardiging zich in blogs en op sites als VKontakte en Odnoklassniki met een alarmerende snelheid. Zelfs de meest onredelijke mening voor iemand die aan zijn keuze twijfelt, is genoeg voor hem om een aankoop te weigeren, dus op maat gemaakte publicaties op sociale netwerken zijn een effectief hulpmiddel voor zwarte PR. Het is bijna onmogelijk om concurrentie te onderscheiden van de gebruikelijke wrok van een ontevreden koper, hoewel er nog steeds enkele verschillen zijn. Hetzelfde type beoordelingen op verschillende sites, en zelfs op ongeveer hetzelfde moment gepubliceerd, betekent bijvoorbeeld dat een concurrerend bedrijf de reputatie van een product of merk probeert te bederven.
Veel complimenten posten werkt vaak averechts. Wanneer de gebruiker wordt geconfronteerd met doorslagteksten, besluit hij terecht dat het bedrijf zijn aangetaste reputatie wil verbeteren.
Aan de andere kant, zelfs als hij zich realiseert dat een negatieve recensie hoogstwaarschijnlijk nep is, kan iemand kiezen voor een ander bedrijf. Dat is de reden waarom zwarte PR op sociale netwerken en op internet in het algemeen een uiterst gevaarlijk hulpmiddel is dat de reputatie van een bedrijf binnen enkele dagen kan bederven.
