Als uw Facebook-account is gehackt, of als u uw wachtwoord bent vergeten en geen toegang meer hebt tot uw profiel, hoeft u zich geen zorgen te maken - u kunt de toegang altijd herstellen door een paar eenvoudige stappen te volgen.
Als u uw wachtwoord of gebruikersnaam bent vergeten, of als iemand uw account heeft gehackt en uw wachtwoord heeft gewijzigd, zijn er naast fotoherkenning verschillende manieren om uw account te herstellen.
Hoe je dat doet?
Eerst moet u uw account vinden. Voor deze stap kunt u uw e-mailadres of uw telefoonnummer gebruiken. Zodra u uw account met succes heeft geïdentificeerd, wordt u doorgestuurd naar een pagina voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord.
Voordat u doorgaat met het herstellen van de toegang, moet u zorgvuldig controleren of dit inderdaad uw pagina is.
Als alles in orde is, controleer dan de contactgegevens die van u worden gevraagd en klik vervolgens op de knop wachtwoord opnieuw instellen. Daarna wordt er een verificatiecode naar uw e-mailadres of telefoonnummer gestuurd. Voer de ontvangen code in het daarvoor bestemde veld op de website in en u kunt uw account weer beheren.
Als je toegang hebt tot je account en je vermoedt dat je account is gehackt, verander dan onmiddellijk je wachtwoord en werk je contactgegevens bij. Zorg ervoor dat u alle e-mailadressen of telefoonnummers verwijdert die u niet heeft opgegeven of waar u vandaag geen toegang toe heeft.
Als registratiegegevens niet beschikbaar zijn
Soms kun je je Facebook-pagina nog steeds niet herstellen met de bovenstaande methoden. Bijvoorbeeld als je geen toegang hebt tot het e-mailadres of telefoonnummer dat je tijdens de registratie hebt opgegeven. In dit geval stelt Facebook u in staat om een nieuw e-mailadres op te geven dat de sitebeheerder zal gebruiken om contact met u op te nemen.
Om dit proces te starten, klikt u op de bijbehorende link in de rechterbenedenhoek van de pagina "Wachtwoordherstel". U krijgt ter plekke de gelegenheid om uw beveiligingsvraag te beantwoorden en uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Nadat u de beveiligingsvraag heeft beantwoord, moet u 24 uur wachten voordat u toegang krijgt tot uw account. Deze optie wordt aangeboden als extra voorzorgsmaatregel.
Hulp van vrienden
Als u de beveiligingsvraag niet kunt beantwoorden, geeft Facebook u de mogelijkheid om verschillende vertrouwde vrienden te selecteren die u kunnen helpen uw account te herstellen. De vrienden die je kiest, krijgen een code van Facebook. Nadat je alle codes van je vrienden hebt verzameld, kun je ze indienen bij de administratie van het sociale netwerk en het wachtwoord opnieuw instellen.
