Bij het diagnosticeren van een internetverbinding moet de gebruiker, om de oorzaak van netwerkproblemen te elimineren, bewerkingen voor het herstellen van de toegang uitvoeren die zijn gekoppeld aan de verbindingsinstellingen. Als het onmogelijk is om het netwerk opnieuw te verhogen, kunt u een beroep doen op de procedure voor het wissen van de routeringstabel.
instructies:
Stap 1
Het wissen van de routeringstabel wordt uitgevoerd als de netwerkverbinding niet met andere methoden kan worden hersteld. Om te resetten, moet u de opdrachtregel oproepen en de juiste opdracht invoeren.
Stap 2
Open het menu Start en typ Opdrachtprompt in de zoekbalk. Klik met de linkermuisknop op het resultaat en wacht tot het zwart-witvenster verschijnt, waarin u de vereiste zoekopdracht moet invoeren.
Stap 3
Zet de cursor op de startpositie en gebruik het toetsenbord om de opdracht te schrijven:
route –f
Druk op Enter om de opdracht uit te voeren. Wacht een paar seconden totdat de gegevens zijn gereset en er een nieuwe regel verschijnt in het opdrachtpromptvenster. De routeringstabel is gewist en u kunt de terminal sluiten.
Stap 4
Na het voltooien van de procedure worden alle routes die zijn opgegeven in de netwerkverbindingsinstellingen opnieuw ingesteld. Alle gegevens die door gebruikers zijn ingevoerd, worden gewist en u kunt uw netwerkinstellingen opnieuw invoeren. Ook de internettoegang gaat verloren.
Stap 5
Als uw ISP automatische routes en DHCP gebruikt om verbinding te maken met het netwerk, wordt de routeringstabel hersteld na een herstart. Om de instellingen te herstellen, brengt u geen wijzigingen aan in de adapterinstellingen, maar start u de computer opnieuw op zodat alle eerder gemaakte instellingen opnieuw worden geïnstalleerd.
Stap 6
In het geval dat de gegevens na het opnieuw opstarten niet zijn hersteld, moet u de benodigde parameters handmatig voorschrijven in overeenstemming met de instructies van uw provider.
Stap 7
Als de verbinding nog steeds niet werkt nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, kunt u contact opnemen met de technische ondersteuningsdienst van de provider. Beschrijf het probleem en de foutcode die tijdens het verbindingsproces verschijnt, en rapporteer ook de bewerkingen die u hebt uitgevoerd om het probleem op te lossen. Het gebrek aan toegang tot het netwerk kan te wijten zijn aan de apparatuur die aan de zijkant van uw serviceprovider is geïnstalleerd om toegang te krijgen tot internet.
