In onze tijd zijn er bijna geen mensen meer die geen gebruik maken van sociale netwerken. Iemand communiceert alleen met hun hulp, iemand doet zaken. In het geval van massale verzending van berichten of uitnodigingen, kan het account worden geblokkeerd voor spam.
Wat is spam?
Spam is ongewenste berichten, bijvoorbeeld ongevraagde advertenties, vervelende uitnodigingen om lid te worden van bepaalde groepen, enzovoort. Het verzenden van spam is een ernstige overtreding van het Sitereglement en kan ertoe leiden dat het gebruikersprofiel dat dergelijke berichten verzendt, wordt geblokkeerd.
Als spam namens u wordt verzonden, betekent dit dat de aanvallers toegang hebben gekregen tot uw profiel - ze hebben uw gebruikersnaam en wachtwoord geleerd. Als u kunt inloggen op uw profiel op Odnoklassniki, wijzigt u uw wachtwoord onmiddellijk (u kunt dit doen in het menu Meer -> Instellingen wijzigen -> Wachtwoord).
Waarom is mijn profiel geblokkeerd?
Uw profiel kan om twee redenen worden geblokkeerd:
- op verdenking van hacking;
- wegens overtreding van de regels voor het gebruik van de site.
Hoe de toegang tot de site te herstellen
Als je profiel vaak wordt gehackt, is de kans groot dat je een virus op je computer hebt. Update uw antivirusprogramma (dit is belangrijk!) En controleer uw computer grondig.
Als je profiel werd geblokkeerd op verdenking van hacking, kun je het herstellen met je mobiele telefoon of door verificatie gaan door de namen van 5 van je vrienden correct te raden.
Houd er rekening mee dat als u niet al uw vrienden van de foto kunt herkennen, een tweede herstel pas na enkele uren mogelijk is.
Als u het slachtoffer bent geworden van cybercriminelen, neem dan contact op met de ondersteuningsdienst met een gedetailleerde beschrijving van het probleem, met vermelding van de volgende profielinformatie:
- Log in;
- leeftijd;
- Voornaam Achternaam;
- land en stad;
- link naar profiel (of profiel-ID);
- telefoonnummer;
- E-mailadres.
Houd er rekening mee dat als u opzettelijk de gebruiksvoorwaarden van de site schendt, de ondersteuningsservice uw profiel niet kan herstellen.
Wat te doen als u spam ontvangt?
We vragen u vriendelijk om niet te communiceren met gebruikers die spam verzenden, zelfs niet met de beste bedoelingen - u loopt het risico uw profiel te verliezen!
Het beste wat u kunt doen wanneer u ongevraagde berichten ontvangt, is de gebruiker die ze heeft verzonden op de "zwarte lijst" te zetten en spam te melden bij de administratie.
Wat te doen als vrienden uitnodigingen ontvangen voor games die ik niet heb verzonden
ID is uw unieke identificatie op Odnoklassniki. Als u uw ID weet, vergroot dit de kans aanzienlijk dat de ondersteuningsspecialisten de toegang tot uw profiel snel kunnen herstellen.
Misschien hebben derden toegang gekregen tot uw profiel en hebben ze namens u uitnodigingen naar uw vrienden gestuurd. Om veiligheidsredenen raden we u aan het wachtwoord voor uw profiel op Odnoklassniki en het wachtwoord voor uw e-mail onmiddellijk te wijzigen.
Hier zijn twee eenvoudige stappen om te voorkomen dat deze situaties zich herhalen:
- volg de links op Odnoklassniki, controleer altijd de adresbalk van uw browser. Het siteadres bevat altijd het domein odnoklassniki.ru (of odnoklassniki.ua). Als de link buiten de site leidt, vermeld er dan nooit uw gebruikersnaam en wachtwoord van Odnoklassniki op;
- controleer uw computer regelmatig met een nieuwe versie van het antivirusprogramma.
