Na het afsluiten van een contract voor het leveren van een internetverbinding heb je meestal een prepaid gebruiksperiode. Maar naarmate we de voltooiing naderen, begint de vraag hoe u de huidige status van uw internetaccount kunt controleren, zorgen te maken.
Het is nodig
Uw kopie van de overeenkomst met de internetprovider
instructies:
Stap 1
De meest triviale manier om de status van uw persoonlijke account te controleren, is door naar het dichtstbijzijnde kantoor van de internetprovider te gaan. U kunt het adres van het hoofdkantoor vinden in uw exemplaar van het contract voor de levering van internetdiensten, en de adressen van andere - per telefoon die daar wordt vermeld, of op de website van de provider. Als u naar kantoor gaat, vergeet dan niet het contract en paspoort of andere identiteitskaart.
Stap 2
Als u de mogelijkheid heeft om de provider te bellen, hoeft u eigenlijk niet naar het kantoor te gaan - de meeste van hen hebben telefonische ondersteuningsdiensten voor hun klanten. U kunt de status van uw account achterhalen door de service-operator het accountnummer te vertellen. Zelfs als uw provider zich in een andere regio bevindt, kost het bellen u waarschijnlijk niets - internetoperators die klanten in andere regio's hebben, zijn gratis.
Stap 3
Veel providers doen helemaal geen telefonische communicatie met klanten - u kunt een sms-bericht verzenden met een codeaanduiding van de informatie die u nodig hebt en vrijwel onmiddellijk antwoord krijgen. Of uw internetoperator een dergelijke dienst heeft, kunt u vinden op zijn website of in de informatiebijlagen bij het contract.
Stap 4
Bovendien kan op de website van de provider een onlinechat met een medewerker van de klantenondersteuning worden georganiseerd. In dit geval kunt u deze methode gebruiken om de status van het account te achterhalen. De chat is mogelijk niet ingebouwd in de sitesoftware, maar georganiseerd met behulp van populaire messenger-programma's, bijvoorbeeld ICQ.
Stap 5
In het gedeelte Veelgestelde vragen van de webresource van uw provider kunt u alle manieren vinden om informatie te krijgen over de financiële status van een account. Uw provider kan bijvoorbeeld lid zijn van een regionaal of staatsterminalsysteem, waardoor u informatie over uw account op dezelfde manier kunt vinden als voor uw vaste telefoon. Of via betaalterminals (bijvoorbeeld QIWI, Sberbank, etc.).
Stap 6
En tot slot, de handigste optie voor het beheren van uw internetaccount, inclusief het verkrijgen van informatie over de huidige status, is uw "persoonlijke account" op de server van de provider. Om deze in te voeren, heeft u een gebruikersnaam en wachtwoord nodig, die moeten worden vermeld in uw exemplaar van de overeenkomst of in de bijlage daarbij.
