Er zijn drie manieren om uw Yandex Disk-wachtwoord te herstellen: via uw telefoon, via e-mail of door de beveiligingsvraag correct te beantwoorden. Maar eerst moet je controleren of alles in orde is met de cookies.
Cookies controleren
Voordat u het wachtwoord voor uw Yandex Drive-account herstelt, moet u ervoor zorgen dat het wachtwoord onjuist is ingevoerd. Als u uw gebruikersnaam of wachtwoord onjuist invoert, verschijnt in de regel het volgende bericht "Ongeldig login-wachtwoordpaar. Inloggen mislukt. " Misschien is de gebruikersnaam verkeerd ingevoerd en niet het wachtwoord. Om dit te doen, moet u controleren of de gewenste toetsenbordindeling de moeite waard is, of de Caps Lock-toets is ingeschakeld en of u de juiste naam voor uw login (of e-mail) invoert. Hetzelfde moet worden gecontroleerd bij het invoeren van het wachtwoord.
De reden voor een mislukte autorisatie kan ook een onjuiste configuratie van cookies in de browser zijn. Cookies zijn tekstbestanden waarin de browser alle gegevens registreert die van de server worden ontvangen. Bij het navigeren naar verschillende sites kan de server de informatie die in de cookies staat uitlezen. Vanwege het feit dat informatie onjuist is opgeslagen in cookies, kunnen er problemen optreden met autorisatie op Yandex Disk. Daarom moet u deze bestanden verwijderen.
Er zijn veel populaire browsers, maar laten we als voorbeeld Google Chrome nemen. Om cookies in deze browser te verwijderen, moet u dus op de knop in de rechterbovenhoek van de browser klikken (een pictogram met drie horizontale strepen). Selecteer in het menu dat verschijnt "Gegevens op bekeken pagina's verwijderen". In het nieuwe venster "Geschiedenis wissen", moet u uit de lijst de periode selecteren waarvoor u de gegevens wilt verwijderen - bijvoorbeeld "Voor altijd". Vervolgens moet u het vakje "Cookies en andere gegevens wissen …" aanvinken en ervoor zorgen dat de rest van de selectievakjes niet zijn aangevinkt. Nadat u op de knop "Geschiedenis wissen" hebt geklikt, worden de cookies gewist en kunt u opnieuw proberen in te loggen op Yandex Disk.
Wachtwoord herstel
Als u zich nog steeds niet kunt aanmelden bij uw Yandex-account, kunt u beginnen met het herstellen van uw wachtwoord. Om dit te doen, moet u naar een speciale pagina voor wachtwoordherstel gaan. Vervolgens moet u uw gebruikersnaam of e-mailadres invoeren, de tekens uit de afbeelding correct typen en op "Volgende" klikken. De methode van wachtwoordherstel hangt af van welke informatie over uzelf is verstrekt tijdens de registratie en op de pagina "Persoonlijke gegevens".
Als er een beveiligingsvraag is ingesteld, wordt er na het juiste antwoord een e-mail gestuurd met een link, waarmee u een nieuw wachtwoord kunt instellen. Als er een extra adres is opgegeven, wordt er een wachtwoordherstelbrief naar deze e-mail gestuurd. Als tijdens de registratie een mobiel telefoonnummer is opgegeven en bevestigd, wordt er een sms-bericht met een nieuw wachtwoord naar verzonden.
