Een provider is een bedrijf dat u toegang geeft tot internetbronnen en aanvullende diensten met betrekking tot de werking van het wereldwijde netwerk. Als het u lijkt dat de verbinding van slechte kwaliteit is, onstabiel, constant wegvalt, of uw provider regelmatig preventief werk aankondigt waarvan het effect niet wordt waargenomen, kan het de moeite waard zijn om van provider te veranderen.
instructies:
Stap 1
Verzamel en orden uw klachten over de geleverde internettoegangsdiensten van de huidige provider. Als uw claims gegrond zijn, kunt u het contract met uw provider zonder materiële kosten van uw kant beëindigen. Een goede reden kan bijvoorbeeld het niet naleven van de contractvoorwaarden door de aanbieder zijn (inconsistentie van de aangegeven verbindingssnelheid met de echte, problemen met de stabiliteit van de verbinding op het in het contract vermelde tijdstip, gebrek aan meldingen over technische werkzaamheden, enzovoort).
Stap 2
Zoek uit bij welke andere aanbieders het huis waarin u woont is aangesloten en maak duidelijk of u het dienstenpakket van deze organisaties direct in uw appartement of in uw privéwoning kunt aansluiten. Neem hiervoor telefonisch of via e-mail contact op met de technische ondersteuning van de gewenste organisatie. Als uw huis is aangesloten op meerdere providers tegelijk, naast uw huidige, kunt u de geleverde servicepakketten en speciale aanbiedingen zorgvuldig bestuderen, waardoor uw internetgebruik goedkoper of winstgevender kan zijn.
Stap 3
Controleer de details van de internetverbindingsprocedure bij de nieuwe provider, stel vooraf een lijst met vragen op over het geleverde dienstenpakket om beter geïnformeerd te zijn. Haast je niet om contracten af te sluiten, lees de voorwaarden zo goed mogelijk door.
Stap 4
Breng de huidige aanbieder op de hoogte van de beëindiging van het contract met hem. Dit kunt u doen door persoonlijk naar het servicecentrum te komen en de desbetreffende documenten te ondertekenen of door eerst uw klachten en de wens tot beëindiging van het contract per post te sturen. Wacht tot uw aanvraag is bevestigd.
Stap 5
Bel de experts van de organisatie waarvan u gebruik wilt maken. Betaal een bepaald bedrag voor het werk en schaf zo nodig extra materieel aan. Wacht tot de verbinding is verbroken. Geniet van het pakket van je provider!
