Er zijn verschillende manieren om de verbindingsfout op te lossen. In de regel treedt een dergelijke fout op als gevolg van technisch werk, serverbevriezing. Daarom wordt het probleem opgelost door een eenvoudige "reboot" van de verbinding. Maar soms is alles ernstiger en om het probleem op te lossen, moet u contact opnemen met de technische ondersteuning van uw provider.
instructies:
Stap 1
U moet naar het adres gaan: Netwerkomgeving - Toon netwerkverbindingen - Verbinding en dubbelklik met de linkermuisknop op "verbinding", klik vervolgens op het tabblad "ondersteuning" en klik daar op "repareren" en wacht dan. Daarna kunt u teruggaan naar het tabblad "algemeen" en "loskoppelen" selecteren en vervolgens opnieuw verbinden. U kunt uw computer ook opnieuw opstarten.
Stap 2
Het opnieuw opstarten van de DSN-client helpt vaak om dit probleem op te lossen. Om dit te doen, moet u eerst de verbinding met het netwerk en internet verbreken en vervolgens naar het adres gaan: Start - Configuratiescherm - Systeembeheer - Services. Zoek daar de DNS-client, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer "opnieuw opstarten". Vervolgens controleer je je internetverbinding.
Stap 3
Misschien blokkeert een applicatie of zelfs een virus de verbinding. In dit geval helpt het resetten van de Internet Protocol (TCP/IP) instellingen. Voordat u de instellingen reset, moet u ook uw netwerk- en internetverbindingen loskoppelen. U moet een reset als volgt doen: Start - Uitvoeren - cmd. Klik vervolgens op OK en voer netsh int ip reset in. Dan moet u uw computer opnieuw opstarten. Als deze methode helpt om het probleem herhaaldelijk op te lossen, moet u een firewall installeren met ten minste een standaardinstallatie, aangezien het duidelijk is dat een gewone toepassing of zelfs een virus de verbinding verstoort, dus het kan geen kwaad om de systeem op schadelijke software.
Stap 4
Als geen van de bovenstaande methoden helpt, kunt u het beste de technische ondersteuning van uw provider bellen (meestal staat het telefoonnummer vermeld in het contract of de advertentie) en het hele probleem uitleggen. Er moet ook gezegd worden dat je het zelf hebt gedaan voordat je belde. Het is mogelijk dat ze iets specifiek voor u moeten configureren, zodat er geen verbindingsfouten zijn.
