In een poging om hun accounts te beschermen tegen indringers, vergeten internetgebruikers vaak zelf hun eigen onbetrouwbare accountwachtwoorden. Als u zo'n overlast is overkomen en u het wachtwoord voor het invoeren van de mailbox op Rambler niet meer weet, moet de toegang worden hersteld.
instructies:
Stap 1
Volg de link "Wachtwoord vergeten" op de accountaanmeldingspagina - https://mail.rambler.ru/ of https://www.rambler.ru/. Voer in de formuliervelden op de pagina die wordt geopend het adres in van de mailbox waartoe u de toegang wilt herstellen. Let op: het adres moet voluit worden ingevuld, met de domeinnaam en het "@"-teken.
Stap 2
Voer de Captcha-verificatiecode in die op de pagina wordt weergegeven. Als u de symbolen van de code niet kunt onderscheiden, klikt u op de onderstaande link om de afbeelding te wijzigen. Nadat u alle tekens hebt ingevoerd, klikt u op de knop "Doorgaan".
Stap 3
Typ het daarvoor bestemde veld in het formulier dat het juiste antwoord opent op de beveiligingsvraag die u hebt ingesteld bij het registreren van deze mailbox. Klik op de knop "Doorgaan". Als het antwoord niet werkt, probeer het dan opnieuw. Let op: het antwoord moet zo nauwkeurig mogelijk worden ingevoerd zoals u het tijdens de registratie hebt ingevoerd, inclusief hoofdlettergevoelig.
Stap 4
Voer het nieuwe wachtwoord voor uw mailbox in de velden op de pagina die wordt geopend, en u kunt op de gebruikelijke manier inloggen op uw account vanaf de startpagina. Als het je niet is gelukt om het juiste antwoord op de beveiligingsvraag aan te geven, neem dan contact op met de technische ondersteuningsdienst van Rambler.
Stap 5
Ga naar https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail en beschrijf uw probleem in het feedbackformulier. Let op: u dient een geldig e-mailadres op te geven waartoe u toegang heeft, anders kunt u geen reactie op uw verzoek ontvangen. Als u geen alternatieve e-mail heeft, kunt u deze direct aanmaken in de Rambler postdienst als u op de bijbehorende link klikt.
Stap 6
Vergeet niet in de tekst van uw beroepschrift aan de ondersteuningsdienst het adres aan te geven van de mailbox waartoe u de toegang kwijt bent. En schrijf ook alle gegevens op die je hebt opgegeven bij het registreren van een account: naam, geboortedatum, wachtwoord (zoals je het je herinnert), beveiligingsvraag en antwoord daarop (zoals je je herinnert) enzovoort.
Stap 7
Even geduld - het kan zijn dat u een paar dagen moet wachten op een reactie van de Rambler-ondersteuning. Wees bereid om ook een aantal verhelderende vragen te beantwoorden. U kunt bijvoorbeeld worden gevraagd om de namen van mappen in uw mailbox, uw gebruikelijke IP-adres en informatie over de provider, informatie over het icq-account dat aan de mailbox is gekoppeld, en nog veel meer.
