Stream is een van de producten van het bedrijf MTS. Het omvat thuis bedraad internet en televisie en is aangesloten onder voorbehoud van de beschikbaarheid van een telefoonlijn in het huis. Alleen dezelfde persoon die het heeft ondertekend, kan het contract met MTS beëindigen.
Noodzakelijk
- - persoonlijk paspoort;
- - een volledige uitrusting verkregen bij het sluiten van het contract.
instructies:
Stap 1
Bezoek voor het geval het dichtstbijzijnde MTS-kantoor en specificeer op wiens naam de serviceovereenkomst is geregistreerd. Ontdek tegelijkertijd de volledige lijst met apparatuur die aan u is verstrekt. Dit kunnen kabels, afstandsbediening, splitter en andere accessoires zijn. Geef zeker aan welke van de genoemde items je niet hebt gehuurd, maar gekocht.
Stap 2
Verzamel de complete uitrusting, indien mogelijk alle dozen en verpakkingen, bezoek de salon opnieuw. De persoonlijke aanwezigheid van de persoon die het contract heeft gesloten is verplicht: zonder hem heeft de medewerker van het verkoopkantoor geen recht om de apparatuur in ontvangst te nemen. Ook als dit uw familielid is, kan de consulent alleen maar met u meeleven. Het is des te nuttelozer om een schandaal te maken en verontwaardigd te zijn.
Stap 3
Overhandig de apparatuur aan een salonmedewerker. Wacht tot het de vereiste documenten heeft afgedrukt. Geef op zijn verzoek uw paspoort om uw gegevens te verifiëren. De winkelmedewerker is verplicht u hiernaar te vragen conform de functieomschrijving en de procedure voor het beëindigen van het contract, dus u dient dit of een gelijkwaardig document mee te nemen.
Stap 4
Lees de documenten die u van de adviseur krijgt om te ondertekenen. Sommige ervan (bijvoorbeeld het acceptatie- en leveringsformulier van de apparatuur) worden volgens de procedure in meerdere exemplaren afgedrukt (de ene blijft bij u, de andere op kantoor). Teken daarna en geef het ter ondertekening aan de kantoorspecialist.
Stap 5
De verdere stappen voor het verwerken van uw aanvraag liggen buiten uw controle. Na de overdracht van de apparatuur en de ondertekening van de documenten kunt u het contract als beëindigd beschouwen; u ontvangt geen factuur voor betaling voor internet- en televisiediensten.
