Internet-enquêtes zijn een van de methoden om dichter bij klanten te komen, het stelt u in staat om de voorkeuren te achterhalen van gebruikers die een bepaalde site bezoeken, hun mening over de gebeurtenissen die plaatsvinden in de wereld, en nog veel meer. Enquêtes zijn nodig om niet willekeurig te handelen, maar om zoveel mogelijk te voldoen aan de behoeften en verwachtingen van potentiële klanten.
Noodzakelijk
- - de doelgroep;
- - het doel en de methoden van het onderzoek;
- - vragenlijst;
- - site voor het plaatsen van de vragenlijst.
instructies:
Stap 1
Om een varken op internet te houden, moet u beslissen over het doel van het onderzoek. Je wilt bijvoorbeeld een nieuw product op de markt brengen of een bestaand product zo veranderen dat het meer gebruikers trekt. In overeenstemming met het doel van de enquête wordt de doelgroep geselecteerd, dat wil zeggen de groep mensen die u gaat interviewen.
Stap 2
Kies vervolgens een onderzoeksmethode. Ze kunnen kwantitatief of kwalitatief zijn. De eerste geeft u alleen statistische informatie in digitale gegevens, dankzij de tweede is het mogelijk om meer gedetailleerde antwoorden te krijgen, maar het zal moeilijker zijn om ze aan statistische verwerking te onderwerpen.
Stap 3
Nu kunt u beginnen met het maken van een vragenlijst. Het mag niet overbelast zijn: het is beter om niet meer dan 10-15 vragen te stellen, je moet geen misbruik maken van complexe en moeilijk waarneembare vragen, je moet geen vragen stellen over dingen die heel persoonlijk zijn.
Om de programmacode van de enquête te schrijven, kunt u het beste een competente programmeur inschakelen, weinig mensen zullen dit alleen aankunnen.
Stap 4
De vragenlijst kan op uw website, blog, forum worden geplaatst. U kunt sites van derden gebruiken die uw doelgroep het vaakst bezoekt.
Stap 5
Vervolgens moeten de verkregen resultaten worden verwerkt. Om dit te doen, kunt u de statistische formules gebruiken die zijn ingebouwd in de spreadsheet-editors of gespecialiseerde programma's zoals SPSS.
