Servers als softwarecomponent van een computersysteem bieden een cliënt toegang tot bepaalde diensten of bronnen. Soms ontbreekt deze toegang. Er kunnen meerdere redenen zijn.
De meest voorkomende reden is het ontbreken van een netwerkverbinding door een storing van de kabel of netwerkkaarten. Controleer of alles in orde is.
Als hiermee alles in orde is, moet je controleren of het IP-adres is opgenomen in de lijst met toegestane, aangezien informatie hierover nodig is om verbinding te maken met de node.
De server is mogelijk geconfigureerd voor beperkte service en het IP-adres dat is gebruikt om de serverreacties te controleren, is niet in deze lijst opgenomen. Geef na het herhalen van de controle een ander IP-adres op dat is opgenomen in de beperkte lijst met serverinterfaces. Als er een reactie is van dit adres, voeg dan het ontbrekende IP-adres toe.
De server reageert mogelijk niet als automatisch gegenereerde zones voor reverse lookup zijn uitgeschakeld (servers maken standaard automatisch drie standaard zones voor reverse lookup). Deze zones worden gemaakt op basis van normale IP-adressen die niet worden gebruikt bij reverse lookups. Om ze uit te schakelen is handmatige configuratie vereist.
Daarnaast kan de server onjuiste gegevens verstrekken bij het beantwoorden van een verzoek. Dit zijn de waarschijnlijke redenen:
- er kan een fout zijn opgetreden bij het handmatig toevoegen of wijzigen van bronrecords in de zone;
- resourcerecords werden niet bijgewerkt en verouderde records die niet langer nodig waren, werden niet verwijderd.
Het komt voor, zij het zelden, dat de server een niet-standaard configuratie gebruikt en is geconfigureerd om verkeer op bekende poorten die in gebruik zijn te blokkeren.
Voeg in geavanceerde beveiligings- of firewallinstellingen een pakketfilter toe aan deze instellingen om verkeer naar standaardpoorten toe te staan.
Concluderend moet worden opgemerkt dat veel problemen juist beginnen met niet-succesvolle verzoeken van de klant, dus vaak moet hierin de reden worden gezocht. Vanwege een mislukte recursieve aanvraag kan de server geen namen omzetten waarvoor deze niet gezaghebbend is.
Servers op het pad van het recursieve verzoek reageren alleen op de juiste gegevens en sturen deze door.
Als een recursief verzoek verloopt voordat het verzoek kan worden voltooid, of als de server ongeldige gegevens heeft verstrekt, kan het verzoek ook mislukken.
