E-mail kan worden gebruikt voor zakelijke of vriendschappelijke correspondentie. Maar vaak ontvangt het, samen met nuttige informatie, spam, waarbij belangrijke brieven per ongeluk kunnen worden verwijderd. Dan rijst de vraag hoe ze hersteld kunnen worden.
instructies:
Stap 1
E-mail is gestructureerd zoals het besturingssysteem van een computer. Wanneer u mappen, bestanden of snelkoppelingen verwijdert, verdwijnen deze niet onherroepelijk en komen ze terecht in een speciale map met de naam "Prullenbak". Om een e-mailbericht naar Yandex te herstellen, zoekt u de map Verwijderde items aan de linkerkant van de pagina en opent u deze. Selecteer de brief die u moet herstellen en selecteer deze door het vakje naast het adres van de afzender aan te vinken. Markeer indien nodig meerdere e-mails.
Stap 2
Klik op de knop Verplaatsen bovenaan de map Verwijderde items. Selecteer vervolgens de map waarin u de gemarkeerde berichten wilt herstellen. Bevestig uw acties door op OK te klikken.
Stap 3
Ga naar de instellingen van de map "Verwijderde items" van uw mailbox op Yandex. Standaard verdwijnen alle verwijderde e-mails onherroepelijk na elke beëindiging van de e-mail. Om te voorkomen dat dit gebeurt en u indien nodig verwijderde berichten kunt herstellen, geeft u in de instellingen op dat ze alleen handmatig worden verwijderd.
Stap 4
Als u de vereiste brief al uit de map "Verwijderde items" hebt verwijderd, is het helaas onmogelijk om deze te herstellen. Bovendien zorgt de Yandex-mailservice voor een bepaalde opslagperiode van brieven in de map Verwijderde items, waarna ze daar automatisch verdwijnen.
Stap 5
Vraag de geadresseerde van wie je de brief hebt ontvangen om je een kopie te sturen, meestal worden de verzonden brieven bewaard in de bijbehorende map in de post, dus dit zal niet moeilijk zijn.
Stap 6
Als de afzender u geen kopie van de brief kan sturen, kunt u contact opnemen met de technische ondersteuning van Yandex. Vul hiervoor het juiste aanvraagformulier in met een uitleg van uw probleem. Binnen enkele dagen krijgt u een antwoord van de administratie. Hoop echter niet dat de brief zonder mankeren naar u wordt teruggestuurd, aangezien er elke dag enkele duizenden brieven door de e-mailbron gaan en het buitengewoon moeilijk zal zijn om uw correspondentie te herstellen.
