Tegenwoordig kiezen steeds meer mensen ervoor om online te winkelen - je kunt alles kopen van online winkels, van boodschappen tot meubels, muziekinstrumenten en exotische goederen. Het komt echter wel eens voor dat de koper het geld voor het betaalde product wil teruggeven. Hier kunnen veel redenen voor zijn - bijvoorbeeld als de goederen waarvoor de vooruitbetaling is gedaan, niet aan de klant zijn geleverd.
instructies:
Stap 1
Als u besluit een terugbetaling te krijgen voor een artikel dat u in een online winkel hebt gekocht, moet u zich ervan bewust zijn dat het proces van annuleren en terugbetalen van bankkosten lang en ingewikkeld kan zijn. Als u geen betaalde bestelling heeft ontvangen, neem dan contact op met de bank die eigenaar is van uw betaalkaart en schrijf een verklaring waarin u protesteert tegen het opnemen van geld van de rekening. Voeg een document toe dat uw bestelling in de online winkel bevestigt aan de applicatie.
Stap 2
De procedure met het betalingssysteem kan 45 tot 90 dagen duren - aan het einde van deze periode krijgt u te horen of uw verzoek om terugbetaling is ingewilligd of niet. In sommige gevallen kan een terugbetaling worden geweigerd - bijvoorbeeld als de levertijd van de goederen nog niet is verstreken, of als de goederen nog door de klant zijn ontvangen.
Stap 3
Bovendien moet u de overeenkomst voor betaalkaartservice zorgvuldig doornemen. Bij sommige banken is een van de voorwaarden van de overeenkomst de onmogelijkheid om tegen betalingen op internet te protesteren. In dit geval moet u contact opnemen met de winkel en de levering van een soortgelijk product eisen, waarbij u uw eisen motiveert met een perfecte betaling en de afwezigheid van het eerder bestelde product.
Stap 4
Als je het artikel dat je nodig hebt al per post hebt ontvangen, maar om de een of andere reden het wilt weigeren en terug wilt sturen naar de online winkel, lees dan de retourvoorwaarden, die elke winkel afzonderlijk bepaalt. Wacht niet met de wens om het product te weigeren - meestal kunt u het product binnen een week of twee na aankoop retourneren. De online winkel retourneert het geld voor het gekochte artikel binnen een paar weken, minus de verzendkosten van de goederen.
Stap 5
Houd er rekening mee dat het altijd moeilijk is om geld terug te geven voor een product dat in een online winkel is gekocht, dus denk goed na over elke aankoop en probeer altijd vertrouwd te raken met de voorwaarden waaronder de online winkel werkt en met de bankovereenkomst waarmee u samenwerken.
