Aliexpress is een van de meest populaire websites ter wereld die een verscheidenheid aan goederen verkoopt. Hier kun je alles vinden wat je wilt en zelfs iets waarvan de koper niet eens wist dat het bestond. Op de site kunt u niet alleen rechtstreeks communiceren met de verkoper, maar ook met de koper. Hoe je dat doet?
Waarom moet ik andere kopers aanschrijven? Stel dat er grote twijfels zijn over de aankoop van een product. En als de prijs ook hoog is, dan is het des te meer nodig om op veilig te spelen. Om een aankoop van lage kwaliteit te voorkomen, kunt u schrijven naar de persoon die dit product eerder heeft gekocht. Vraag hem naar de kenmerken, persoonlijke mening, werking van het product. Reviews geven vaak niet het hele plaatje weer of ontbreken volledig.
De sectie "Vraag-Antwoord" is speciaal voor dit doel gemaakt. Daarin kan de koper een reactie van een andere gebruiker ontvangen. Het is niet de moeite waard om het antwoord als waarheid te beschouwen, aangezien de consument er verantwoordelijk voor is.
Hoe stel je een klant een vraag?
Voor het gemak is het de moeite waard om de officiële AliExpress-applicatie naar je mobiele telefoon te downloaden. Het is beschikbaar voor zowel Android als IOS.
- We starten de applicatie, selecteren het gewenste product;
- Scroll naar beneden op de pagina naar het item "Vragen en antwoorden";
- We drukken op "Vraag", waar u de mogelijkheid krijgt om een vraag te stellen of vroege antwoorden te zien. De vraag zal worden gezien door die gebruikers die dit product hebben gekocht;
- Na het beantwoorden van de vraag komt er een melding in het profiel. Om het te zien, moet je ook naar de applicatie gaan, inloggen op je account, naar "Mijn vragen en antwoorden" gaan;
- De vraag wordt misschien niet meteen beantwoord, misschien duurt de procedure enkele dagen. Vaak blijft de vraag helemaal onbeantwoord. Daarom is het de moeite waard om het duidelijk, kort en to the point te formuleren.
Wat moet je vragen voordat je een artikel koopt?
- Kwaliteit;
- Hoe lang is het product al in gebruik en welke veranderingen volgden;
- De koper zou het product opnieuw bestellen;
- Welke tekortkomingen zijn geconstateerd;
- Is de maat zoals beschreven;
- Hoe lang duurde de levering;
- Of er contact is geweest met de verkoper van het product;
- Als de goederen van onvoldoende kwaliteit waren, gaven ze het geld terug.
Wat als er geen sectie "Vragen en antwoorden" is? Hoe beantwoord ik vragen van andere kopers?
Het product moet de functie "Vragen en antwoorden" hebben ingeschakeld. Als de gebruiker het niet ziet, wordt het gewoon uitgeschakeld. Het teken is niet helemaal goed, het is de moeite waard om het product van een andere verkoper te zoeken. Deze optie is niet aanwezig op de computer, je kunt alleen reviews zien onder het product. Meestal zien realistische beoordelingen er als volgt uit: onjuiste interpunctie, woordfouten, slechte fotokwaliteit, maar dan kan een potentiële koper er zeker van zijn dat de persoon de recensie heeft geschreven zoals hij dat wil. Natuurlijk zijn er uitzonderingen, en nogal wat. Het is de moeite waard om aandacht te besteden aan producten die meer dan 500 keer zijn verkocht.
Als de koper zijn mening wil delen, kan hij altijd naar "Wachten op antwoorden" in het item "Mijn vragen en antwoorden" in zijn persoonlijke account.
