Bij het betreden van de site of e-mail moet de gebruiker zijn inloggegevens invoeren, die de beveiliging van het account tegen ongeautoriseerde toegang tot het account garanderen. Dit is niet moeilijk, tenzij u natuurlijk uw wachtwoord bent vergeten.
Je moet niet boos zijn over een per ongeluk vergeten wachtwoord. De gebruiker kan immers op elk moment het wachtwoord wijzigen in een ander. Maar deze procedure is alleen beschikbaar voor de eigenaar van de pagina of het e-mailaccount, omdat u bij het wijzigen van het wachtwoord de gegevens moet invoeren die zijn opgegeven tijdens de registratie op de site of tijdens het maken van e-mail.
Om uw account te herstellen, moet u eerst naar de hoofdpagina van de service gaan en een venster vinden waar u de velden "login" en "wachtwoord" moet invullen. Er is een link ernaast met de tekst "Wachtwoord vergeten?" Klik erop en ga naar de volgende pagina.
Daarna moet u uw gebruikersnaam, e-mailadres of telefoonnummer opgeven dat aan uw persoonlijke pagina is gekoppeld. Vervolgens moet u de tekens uit de afbeelding invoeren.
De volgende stap in wachtwoordherstel is om het antwoord op uw beveiligingsvraag in te voeren. Het is noodzakelijk om fraudeurs uit te sluiten van toegang tot de site. In de regel weet alleen de gebruiker het antwoord op de geheime vraag. Bovendien kunt u voor de grootste veiligheid van uw account weigeren de door het systeem voorgestelde opties te gebruiken en uw persoonlijke vraag invoeren.
Als u het juiste antwoord geeft, gaat u naar de volgende pagina, zo niet, dan moet u het opnieuw proberen. Als u opnieuw een fout antwoord invoert, wordt de toegang tot de pagina tijdelijk opgeschort. Wees daarom uiterst voorzichtig om uw toetsenbordindeling en invoertaal te controleren.
Nadat u de beveiligingsvraag correct heeft beantwoord, wordt u gevraagd een nieuw wachtwoord te bedenken. Voer het in de bovenste regel in en dupliceer het opnieuw in het onderste veld. Klik vervolgens op de knop "Opslaan" om de wijzigingen door te voeren.
Ga nu terug naar de hoofdpagina en voer uw nieuwe inloggegevens in.
