Het verliezen van de toegang tot uw eigen pagina op het sociale netwerk Mail.ru is een onaangename situatie, maar kan worden opgelost. Het is immers niet moeilijk om de toegang tot je account te herstellen. Het hele proces duurt een paar seconden voor een pc-gebruiker, waarna je kunt blijven communiceren met vrienden.
Het is nodig
- - Persoonlijke computer;
- - registratie bij Mail.ru.
instructies:
Stap 1
Een pagina op Mail.ru kan worden geblokkeerd door de sitebeheerder vanwege spam die vanuit uw account naar andere gebruikers is verzonden. Als u geen spammer of cracker van uw eigen profiel bent, hebben cybercriminelen het hier hoogstwaarschijnlijk geprobeerd, met als belangrijkste bescherming het wijzigen van het wachtwoord en het verder hervatten van de toegang tot het profiel.
Stap 2
De procedure voor het herstellen van pagina's is eenvoudig en duurt enkele seconden. Om het te starten, klikt u op de hoofdpagina van de site mail.ru op de mailbox tegenover de regel "Wachtwoord" op de link "Vergeten?" (deze bevindt zich boven de knop "Aanmelden") en volg de aanwijzingen van de wizard die in het volgende venster wordt geopend.
Stap 3
Hier wordt u gevraagd uw gebruikersnaam in te voeren. Als je hem natuurlijk herinnert. U kunt ook naar de pagina gaan voor het herstellen van toegang tot e-mail en alle sitebronnen door de volgende combinatie van tekens in de adresbalk te typen: https://e.mail.ru/cgi-bin/passremind. Voer uw gebruikersnaam in het daarvoor bestemde veld in en klik op "Volgende".
Stap 4
Om de toegang te herstellen, kunt u de optie kiezen die voor u het meest geschikt is: voer het adres van een extra e-mailbox in, geef het telefoonnummer op dat is gebruikt tijdens de registratie of beantwoord een geheime vraag. Houd er rekening mee dat het antwoord in de tekenreeks moet worden ingevoerd zoals het eerder is geschreven, met respect voor hoofdletters en spaties. Houd er rekening mee dat u deze functie niet kunt gebruiken als de box de afgelopen drie dagen is gebruikt. In dit geval moet u een andere methode kiezen, bijvoorbeeld via de telefoon.
Stap 5
Voer hiervoor de laatste vier cijfers van uw mobiele nummer in. Wacht op een sms-bericht met een code. Voer het in het daarvoor bestemde veld in en u kunt beginnen met het wijzigen van uw wachtwoord. Voer de code uit de afbeelding in en klik op "Doorgaan". Als u de combinatie van letters en cijfers niet kunt onderscheiden, vernieuw dan de afbeelding en probeer het opnieuw. Klik vervolgens op "Opslaan".
Stap 6
Als u uw wachtwoord niet zelf kunt herstellen, neem dan contact op met de ondersteuningsdienst door vooraf een speciaal formulier in te vullen. Let op: hoe gedetailleerder uw antwoorden zijn, hoe meer het veld is ingevuld, hoe sneller u uw e-mailaccount kunt gebruiken. In de lijst met verplichte velden van de vragenlijst - achternaam, voornaam, patroniem van de gebruiker, leeftijd, geboortedatum, antwoord op de geheime vraag, informatie over de geschatte datum van registratie e-mail, wachtwoord en datum van laatste login, althans bij benadering.
Stap 7
Nadat u de e-mailservice kunt openen, wordt ook de toegang tot uw pagina op mail.ru hersteld.
