Soms merkt de gebruiker bij het openen van een e-mailbox dat sommige e-mails ontbreken, of zelfs alle inkomende berichten. Juiste acties in dit geval zullen helpen om de verloren informatie te herstellen.
instructies:
Stap 1
Onthoud al je acties met de brievenbus en brieven die je de dag ervoor hebt gedaan. De meeste e-mailservices hebben een speciale knop met de naam 'Inbox wissen'. Door erop te klikken, kunt u per ongeluk alle bestaande letters verwijderen. Let in dit geval op de map "Prullenbak" of "Verwijderde items". Na verwijdering gaat alle informatie in eerste instantie daar precies heen en blijft er enige tijd over voordat het pakket automatisch wordt schoongemaakt door de server. Als je letters echt in de "Prullenbak" zijn beland, herstel ze dan door op de juiste toets te drukken.
Stap 2
Onderzoek uw map Spam of Ongewenste e-mail. De meeste mailboxen zijn automatisch beveiligd tegen verdachte berichten en plaatsen sommige automatisch in de juiste map. Heel vaak bevat het zelfs inkomende berichten die geen spam zijn en belangrijk zijn voor de ontvanger. Zet ze terug in de hoofdmap en markeer ze als belangrijk om te voorkomen dat ze in de toekomst door de robot worden verwijderd.
Stap 3
Zoek in je inbox naar de gewenste brief als de map er vol van staat, maar je ziet niet wat je zoekt. Misschien heb je per ongeluk een andere manier van informatie ordenen gekozen, waardoor nieuwe letters tussen de oude verloren gaan. Zoeken op de naam van de brief, de afzender of de zinnen in de bijlage zal helpen om het verlies te vinden.
Stap 4
Zorg ervoor dat geen onbevoegden toegang hebben tot uw e-mail. Als u een verdacht verlies van uw brieven opmerkt, of ze blijken te zijn gelezen zonder uw medewerking, is de mailbox mogelijk gehackt. Wijzig het wachtwoord voor toegang tot een complexer wachtwoord.
Stap 5
Neem contact op met de administratie van de postdienst. In het instellingen- of helpvenster vindt u de coördinaten om contact op te nemen met de technische ondersteuning. Schrijf een brief naar het opgegeven e-mailadres of bel telefonisch om de essentie van het probleem uiteen te zetten. Als de reden voor het verlies van brieven technische problemen van de postdienst waren, zal de administratie u helpen het probleem snel op te lossen.
