Bij het online winkelen in overzeese winkels komen consumenten voor uitdagingen te staan die ze nooit hadden verwacht. Als ze bijvoorbeeld een defect product willen retourneren naar de website van een verkoper in het buitenland, kost deze procedure veel meer moeite en tijd dan in hun eigen land. Daarom is het noodzakelijk om alle nuances van tevoren te kennen.
Voordat u een product koopt, moet u vooraf alle regels kennen voor het retourneren van goederen bij een huwelijk. In het beste geval heeft de webwinkel van buitenlandse goederen hiervoor een speciaal formulier, dat u kunt invullen en een aankoop kunt versturen. Als er geen formulier is, is er zeker een ondersteuningsdienst, die in basis Engels moet worden gecontacteerd. Hiervoor kunt u Google vertaler gebruiken. Het is onmiddellijk noodzakelijk om te verduidelijken of de winkel de kosten van verzending van de goederen zal vergoeden. Meestal moet u de aankoop op eigen kosten doorsturen. Om dit te doen, kunt u de verzendkosten vinden op de officiële website van de Russische Post.
Grote online retailers die eigendom zijn van bekende merken, geven meestal om hun zakelijke reputatie. Ze proberen loyaal te zijn aan hun klanten. Maar toch, het is beter om op veilig te spelen en beoordelingen van echte kopers over de winkel op de site zelf te lezen of ze op de forums te vinden. Zo kunt u interessante informatie vinden over het retourneren van goederen: is er een echt probleem bij het retourneren van de goederen naar de online winkel in het buitenland.
In het geval dat het product al is gekocht en niet geschikt is voor enige parameters: huwelijk, de verkeerde maat of kleur, dan moet u bewijsmateriaal inslaan. Het is bijvoorbeeld wenselijk om het defect vast te leggen op een digitale foto tegen de achtergrond van de verpakking. Het is ook noodzakelijk om het tracknummer en de bon te fotograferen, die de operators per post afgeven bij het verzenden van de goederen. Met al deze waarschuwingen kunt u niet alleen uw geld terugkrijgen dat aan het artikel is uitgegeven, maar zelfs uw verzendkosten terugkrijgen. Al deze foto's moeten naar de website van de verkoper of hun ondersteuningsteam worden gestuurd.
Het komt voor dat het verzenden van een pakket naar het buitenland de kosten overschrijdt van een soortgelijk product dat in een binnenlandse winkel kan worden gekocht. Of het de moeite waard is om het te verzenden, als de afmetingen niet passen, is aan de koper om te beslissen. Maar als de leverancier de kosten van het terugzenden van het pakket niet vergoedt, dan is het voordeliger om een onnodige aankoop op een rommelmarktforum te verkopen. Er zal waarschijnlijk een koper uit dezelfde stad zijn, zodat u de goederen van hand tot hand kunt overdragen.
