Als er problemen zijn met de installatie van apparatuur of de werking van een programma, nemen gebruikers meestal contact op met de ondersteuning. Om het probleem effectief op te lossen, kan de auteur van het beroep worden gevraagd om een screenshot (screenshot) van het bericht met een fout te sturen. Het beeld van wat op de monitor wordt weergegeven, geeft vaak een completer beeld van de situatie die zich voordoet dan de verbale beschrijving ervan. U kunt een screenshot verzenden met elke moderne computer.
Het is nodig
- - een computer
- - het internet
- - eigen e-mail
instructies:
Stap 1
Controleer voordat u begint of u de items op het scherm kunt zien die u wilt delen. Minimaliseer onnodige vensters zodat ze het gewenste gebied van de monitor niet belemmeren.
Stap 2
Om een screenshot van de volledige pagina te maken, zoekt u de PrtSc-toets (Print Screen) op uw toetsenbord, die zich in de rechterbovenhoek tussen de F12- en Insert-knoppen bevindt, en drukt u er eenmaal op.
Stap 3
Als u een momentopname nodig hebt van slechts één momenteel actief venster, houdt u de Alt-toets ingedrukt met uw linkerhand en drukt u op Print Screen met uw rechterhand. Door op een speciale knop te drukken, wordt de afbeelding in het RAM-geheugen van de computer ingevoerd.
Stap 4
Volg deze stappen om een afbeelding uit het RAM-geheugen te extraheren: "Start - Programma's - Accessoires - Paint". Klik in het Paint-beeldvormingsprogramma op Plakken of houd de Ctrl-toets ingedrukt terwijl u op de V-knop klikt.
Stap 5
Het is niet nodig om alleen Paint te gebruiken om schermafbeeldingen te verwerken en op te slaan. De noodzakelijke acties kunnen worden uitgevoerd in elk grafisch programma dat op uw computer is geïnstalleerd.
Stap 6
Na het voltooien van de benodigde bewerkingen in het grafische programma, verschijnt er een screenshot op het werkblad in de vorm van een afbeelding. Selecteer de opdracht "Bestand - Opslaan als" en voer de bestandsnaam in het daarvoor bestemde veld in met Engelse letters of cijfers.
Stap 7
Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in, voer uw e-mailbox in. Selecteer het item "Schrijven" en schrijf in het formulier dat verschijnt het e-mailadres van de ontvanger, het onderwerp en de tekst van de brief.
Stap 8
Zoek de knop "Bestanden bijvoegen" direct onder de tekst die je hebt geschreven. Klik erop en selecteer de opgeslagen schermafbeelding in de algemene lijst met bestanden. Klik op "Openen". En via de knop "Verzenden" de foto naar het gewenste adres sturen.
Stap 9
Het is niet nodig om alleen Paint te gebruiken om schermafbeeldingen te verwerken en op te slaan. De noodzakelijke acties kunnen worden uitgevoerd in elk grafisch programma dat op uw computer is geïnstalleerd.
