Skype is een van de meest populaire programma's geworden voor tekst-, spraak- en videocommunicatie tussen computers en mobiele telefoons. Updates van dit programma leiden niet altijd tot een verbetering van het werk en gebruikers moeten zoeken naar een manier om Skype weer aan het werk te krijgen.
Skype maakt geen verbinding met internet
Controleer of u toegang hebt tot internet - probeer een venster van een browser te openen of ga naar de mailserver.
Soms wordt Skype geblokkeerd door een firewall of antivirusprogramma. Voeg in de firewall-instellingen Skype toe aan de lijst met toegestane programma's. Schakel uw antivirusprogramma uit en probeer Skype opnieuw te starten. Als dat niet helpt, start u uw computer opnieuw op - deze eenvoudige procedure lost het probleem in de meeste gevallen op.
Skype start niet
Als u na het starten van het programma alleen een blauw veld ziet, klikt u met de rechtermuisknop op het Skype-pictogram in de lade en selecteert u "Afsluiten". Druk op de Win-toets, vink in het gedeelte "Zoeken" het item "Bestanden en mappen" aan. Voer in de zoekbalk shared.hml in en geef het station op waarop Skype is geïnstalleerd in de lijst (standaard is dit station C). Vink in de lijst met "Geavanceerde opties" de vakjes "Zoeken in systeemmappen", "Zoeken in verborgen bestanden en mappen", "Zoeken in bijlagen" aan. Verwijder het gevonden bestand (het wordt automatisch gegenereerd de volgende keer dat u het start) en start Skype opnieuw.
Probeer een andere methode als de vorige niet heeft geholpen. Sluit Skype in de lade en ga naar de systeemmap, meestal C: / Program Files / Skype en open de map Telefoon. Klik met de rechtermuisknop op het Skype-pictogram en selecteer de opdracht "Snelkoppeling maken".
Klik met de rechtermuisknop op het nieuwe Skype-pictogram op uw bureaublad en vink het item "Eigenschappen" aan. Voeg op het tabblad "Snelkoppeling" in de regel "Werkmap" de opdracht / legacylogin toe aan het adres C: / Program Files / Phone / Skype.exe gescheiden door een spatie en klik op "Toepassen". Verwijder de oude snelkoppeling en start Skype via de nieuwe.
Skype is nauw verwant aan Internet Explorer. Zelfs als u standaard een andere browser hebt geïnstalleerd, heeft IE rechtstreeks invloed op Skype. Als alle hierboven beschreven methoden niet hebben geholpen, reset u de IE-instellingen naar de standaardinstellingen. Om dit te doen, selecteert u in het menu "Extra", de opdracht "Eigenschappen", gaat u naar het tabblad "Geavanceerd" en klikt u op "Reset".
Als je problemen hebt met Skype na het updaten van IE, zet je browser dan terug naar de oude versie. Klik op "Start", typ "Programma's en onderdelen" in het zoekvak en klik op de link "Geïnstalleerde updates weergeven" aan de linkerkant van het venster. Vouw in het gedeelte "Updates verwijderen" de MS Windows-lijst uit, klik met de rechtermuisknop op het Internet Explorer-item en selecteer "Verwijderen". Start je computer opnieuw op.
Ten slotte kan het probleem worden veroorzaakt door een nieuwe versie van Skype met onopgeloste problemen. Verwijder Skype volledig van uw computer met Programma's toevoegen of verwijderen in het Configuratiescherm. Open vervolgens het programma-opstartprogramma met de Win + R-toetsen, voer de regedit-opdracht in en verwijder alle Skype-bestanden in de register-editor. Om dit te doen, drukt u op Ctrl + F, typt u skype en klikt u op Volgende zoeken. Nadat u het item hebt gevonden en verwijderd, drukt u op F3 om door te gaan met zoeken.
Nadat u alle Skype-items uit het register hebt verwijderd, zoekt en downloadt u een oudere geverifieerde versie van dit programma. Na de installatie opent u het menu "Extra", klikt u op "Opties" en "Geavanceerd". Klik in het gedeelte "Geavanceerde instellingen" op "Automatische updates" en klik op de knop "Automatische updates uitschakelen".
