Waarschijnlijk kan dit iedereen overkomen wanneer het felbegeerde wachtwoord uit het hoofd vliegt. En als dit wachtwoord van je favoriete sociale netwerk is, kan het voor sommigen een grote teleurstelling zijn. Maar maak je geen zorgen, het wachtwoord kan altijd worden hersteld.
Noodzakelijk
- - mobiele telefoon;
- - scan van het paspoort in digitale vorm.
instructies:
Stap 1
Om uw wachtwoord te herstellen, gaat u naar de pagina om de toegang tot de VKontakte-website te herstellen. Op deze pagina wordt u gevraagd uw e-mailadres of gebruikersnaam op te geven die u hebt ingevoerd bij het registreren op de site. Vul de gegevens in, waarna er een e-mail naar uw e-mailadres wordt gestuurd. Het bevat informatie over het herstellen van de toegang tot uw pagina. Er zal ook een link zijn die u moet volgen om het herstelproces te bevestigen.
Stap 2
Volg de link naar de bevestigingspagina, voer je mobiele telefoonnummer in dat je tijdens de registratie hebt opgegeven. Er wordt dan een pagina geopend waar u een viercijferige code moet invoeren. Deze code wordt u toegestuurd in de vorm van een sms-bericht naar het nummer dat u eerder heeft ingevoerd. Het bericht met de code komt misschien niet meteen, maar binnen 24 uur.
Stap 3
Voer vervolgens de viercijferige code in het activeringsvenster in. Daarna wordt de toegang tot uw pagina geopend en wordt u gevraagd een nieuw wachtwoord in te voeren.
Stap 4
Als u het telefoonnummer niet hebt ingevoerd tijdens de registratie of het niet meer weet, moet u de hulp van de technische ondersteuning gebruiken. Om dit te doen, gaat u op de VKontakt-website naar het gedeelte "feedback" en schrijft u een bericht waarin u wordt gevraagd om het wachtwoord van uw pagina te herstellen. Als reactie zullen technische ondersteuningsspecialisten u vragen om een elektronische kopie van uw paspoort op te sturen. Ze zullen je ook vragen om enkele vragen over je account te beantwoorden (hoeveel mensen je als vrienden hebt, welke berichten de laatste keer zijn ontvangen en verzonden, enz.). Als je alle vragen goed hebt beantwoord, ontvang je een nieuw wachtwoord op je e-mailadres.
Technische ondersteuningsspecialisten antwoorden u misschien niet onmiddellijk, maar binnen een paar dagen. Wacht zeker op een reactie.
