Bijna elke computergebruiker heeft wel eens een probleem gehad met de internetverbinding. Niemand is veilig voor onbedoelde verbindingsfouten of uitval van netwerkapparatuur. Wat te doen als internet regelmatig crasht?
Onthoud dat de verbinding met internet afhankelijk is van vele redenen: de juiste werking van uw computer en netwerkapparatuur; juiste netwerk- en programma-instellingen; de kwaliteit van het werk van uw provider; geen fouten op de internetbackbone. De eerste stap is om na te gaan in welke staat uw netwerkapparatuur zich bevindt, of deze is aangesloten op het lichtnet, of er informatie wordt uitgewisseld. Hiervoor zijn er op de meeste apparaten lichtindicatoren met de bijbehorende handtekeningen. Een gedetailleerde en toegankelijke beschrijving van de indicatoren is te vinden in de instructies van uw apparaat. Bijzondere aandacht moet worden besteed aan draadloze netwerken. Als het internet via wifi werkt, zorg er dan voor dat je binnen het bereik blijft. Het pictogram van de bijbehorende verbinding kan u informeren over de kwaliteit van de draadloze status. Sommige toepassingen kunnen de meeste bronnen van uw internetkanaal gebruiken (bijvoorbeeld het programma bijwerken via het netwerk of een groot bestand downloaden). In dit geval ontstaan er vaak problemen bij het parallel werken met andere applicaties op het netwerk. Zorg ervoor dat niet alle bandbreedte wordt verdeeld over achtergrondtoepassingen waarin u niet geïnteresseerd bent. Vaak kunnen fouten worden geassocieerd met een onjuiste configuratie van parameters van de netwerkverbinding, browser of programma's waarin u geïnteresseerd bent. Bijzondere aandacht moet worden besteed aan firewalls en antivirusprogramma's, die mogelijk prioriteit hebben om de toegang tot internet te onderbreken. Als het werken met een website of netwerkprogramma u ongemak geeft, is het mogelijk dat de fout direct in de server van deze applicatie ligt. Het kan eenvoudigweg niet in staat zijn om de gelijktijdige toegang tot het door een te groot aantal klanten aan te kunnen of heeft tijdelijke technische problemen. Als bovenstaande problemen niet de oorzaak zijn van de verkeerde werking van internet, neem dan contact op met de technische ondersteuning van uw provider. Het is mogelijk dat de fout te wijten is aan de werking van dit bedrijf of de internetbackbone die het gebruikt. In dit geval zullen experts u adviseren over oplossingen voor het probleem.
